Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo se recopila, utiliza, almacena y comparte la información personal cuando visita este sitio web, realiza un pedido o contacta conmigo.
Información que usted proporciona
La información que proporciona puede incluir:
• Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y datos de contacto
• Información de pedidos y transacciones
• Nombres, iniciales, fechas de nacimiento e intenciones facilitados para un servicio personalizado
• Fotos y otros datos que proporciona voluntariamente
• Mensajes, consultas y comunicaciones con atención al cliente
• Preferencias de marketing y comunicación
Proporcione únicamente la información razonablemente necesaria para su servicio.
Información de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y del proveedor de pagos disponible al finalizar la compra.
No recibo ni almaceno directamente los datos completos de su tarjeta de pago.
Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza el sitio web, puede recopilarse automáticamente cierta información, como:
• Su dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Identificadores de cookies
• Páginas visitadas y acciones realizadas
• Información de referencia y de uso general del sitio web
Cómo se utiliza la información
La información personal puede utilizarse para:
• Procesar y gestionar pedidos
• Personalizar y completar los servicios adquiridos
• Prestar atención al cliente
• Comunicarnos con usted sobre un pedido
• Mantener los registros contables y de transacciones necesarios
• Prevenir el fraude y proteger el sitio web
• Mejorar el sitio web y la experiencia del cliente
• Enviar comunicaciones de marketing cuando se haya dado permiso
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas
Bases legales para tratar la información
Según la finalidad, la información personal puede tratarse porque:
• Es necesario para celebrar o ejecutar un contrato con usted
• Es necesario para cumplir una obligación legal
• Usted ha dado su consentimiento
• Es necesario para intereses comerciales legítimos, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos
Puede retirar su consentimiento para recibir marketing en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja o contactando conmigo.
Información sensible
Algunos datos que proporciona voluntariamente en una intención, un mensaje o una foto pueden revelar información personal sensible.
Facilite únicamente lo razonablemente necesario. Cuando la ley exija consentimiento explícito para tratar información sensible, esta se tratará sobre la base del consentimiento que proporciona al enviarla.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento que ya haya tenido lugar legalmente y puede impedir que se complete un servicio solicitado.
Cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para gestionar la tienda, recordar preferencias y comprender cómo se utiliza el sitio.
Cuando se requiera, las cookies no esenciales solo se utilizan después de haber obtenido permiso.
Las preferencias de cookies pueden gestionarse mediante el banner de cookies o el enlace «Sus opciones de privacidad».
Shopify y proveedores de servicios
La tienda está alojada en Shopify, que trata información personal para proporcionar la plataforma de comercio electrónico, el proceso de pago y los servicios relacionados.
También puede compartirse información con proveedores que ayudan con el procesamiento de pagos, la atención al cliente, las comunicaciones por correo electrónico, los análisis, la prevención del fraude y los servicios profesionales.
Estos proveedores reciben únicamente la información razonablemente necesaria para desempeñar sus funciones.
La información también puede divulgarse cuando lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger derechos legales.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores de servicios pueden tratar información fuera del Reino Unido.
Cuando se transfiere información personal internacionalmente, se utilizan las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Conservación de datos
La información personal se conserva únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que se recopiló.
Esto puede incluir prestar el servicio, atender consultas de seguimiento legítimas, mantener los registros de transacciones exigidos legalmente, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
La información que ya no sea necesaria se eliminará o anonimizará cuando sea razonablemente posible.
Seguridad
Se utilizan medidas de protección administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal.
No obstante, ningún servicio en línea ni sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de la información personal a través de esta tienda es:
SPWH LTD
Sus derechos de privacidad
Según la legislación aplicable, puede tener derecho a:
• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar la rectificación de información inexacta
• Solicitar la eliminación de información
• Limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos
• Recibir cierta información en un formato portátil
• Retirar su consentimiento
• Oponerse al marketing directo
Es posible que necesite verificar su identidad antes de completar una solicitud de privacidad.
Reclamaciones
Si le preocupa cómo se ha gestionado su información, contacte conmigo primero para que pueda revisarse el asunto.
También puede presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office del Reino Unido a través de ico.org.uk.
Registro
Registrada en Inglaterra y Gales.
Número de registro de la empresa:
17260683
Cambios en esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse cuando cambien las prácticas de la tienda, los proveedores de servicios o los requisitos legales.
La política revisada se publicará en esta página con una fecha actualizada.
Contacto
Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de información personal, contacte con:
Domicilio social
La dirección del domicilio social es:
hazel tree court, ebenezer terrace, cf35 6ea, uk